Wil je jouw bestelling of een deel daarvan retourneren? Vul dan binnen 14 dagen het retourformulier in. Je ontvangt daarna automatisch een bevestiging van je verzoek per e-mail. Vervolgens ontvang je van ons een retourlabel.

Omdat wij voeding, supplementen en verzorgingsproducten leveren, gelden er vanuit veiligheidsoogpunt belangrijke voorwaarden voor retourzendingen. Producten kunnen alleen worden teruggenomen wanneer ze ongeopend, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking retour komen.Vanwege voedselveiligheid, diervoederveiligheid en hygiëne kunnen wij producten waarvan de verpakking is geopend of waarvan de verzegeling is verbroken niet opnieuw in verkoop nemen. In dat geval vervalt het recht op terugbetaling voor dat product.

Na ontvangst controleren wij het retourpakket. Als de retourzending aan de voorwaarden voldoet, storten wij het verschuldige bedrag zo snel mogelijk terug. De kosten voor het retourzenden worden verrekend met het terug te betalen bedrag.